Politiques

Paiement, remboursement et conditions générales

Pour une collaboration claire et transparente, voici les modalités qui encadrent nos services.

Politique de paiement

Un acompte initial non remboursable de 30% à 50% est requis avant le début des services.
Le solde restant doit être payé avant le dépôt de la demande, ou avant le traitement du visa, selon l'accord établi.

Modes de paiement acceptés

Virement bancaire

Paiement mobile (le cas échéant)

Transfert international (Wise, Western Union...)

Tout retard de paiement peut entraîner la suspension des services et/ou le non-respect des délais de dépôt des demandes — la responsabilité en revient alors au client.

Politique de remboursement

Les frais ne sont PAS remboursables si :

Le client se retire volontairement.
Le client ne fournit pas les documents requis dans les délais impartis.
La demande est rejetée pour des informations erronées ou des diplômes insuffisants.
Le refus de visa est indépendant de la volonté du consultant.

Remboursement partiel envisagé si :

Edukarft n'a pas fourni le service convenu.
La demande n'a pas été soumise en raison d'une erreur interne.

Chaque cas sera étudié individuellement.

Conditions générales

Les clients doivent fournir des informations exactes et véridiques.
Edukarft décline toute responsabilité concernant :
- Les décisions prises par les universités ou les ambassades
- Les changements de politique des autorités d'immigration
Edukarft ne garantit PAS :
- Une bourse d'études à 100%
- L'approbation du visa
Toutefois, Edukarft s'engage à vous fournir un accompagnement professionnel et à faire de son mieux pour répondre à vos besoins.
Toute communication doit être documentée par le biais de :
- Courriel ou canaux de communication officiels

Une question sur nos politiques ?

Notre équipe est disponible pour clarifier tout point avant de démarrer votre accompagnement.

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